เมื่อวานเราได้พูดคุยกันไปเกี่ยวกับเทรนด์ที่คาดว่ากำลังจะมาในปี 2560 ( อ่านเพิ่มเติมได้จาก “ เทรนด์โลกที่ผู้รับเหมาต้องเข้าให้ถึง ” ) ซึ่งมีประเด็นเกี่ยวข้องกับเรื่องของโลกออนไลน์ ที่จะเข้ามามีบทบาทในชีวิตและการทำงานของ ผู้รับเหมา ดังนั้นเพื่อขยายความให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ก็เลยอยากจะมาขอคุยต่ออีกสักตอนในเรื่องที่เกี่ยวกับ การสร้างตัวตนออนไลน์ของช่าง หรือ ผู้รับเหมาก่อสร้าง ว่ามันมีความสำคัญและมีประโยชน์อย่างไรบ้างกับงาน รับเหมาก่อสร้าง

การสร้างตัวตนออนไลน์ของ ผู้รับเหมา สำคัญแค่ไหน <2h2>

ความสำคัญในการสร้างตัวตนออนไลน์ อยู่ตรงที่ ในปัจจุบันนี้ เวลาที่ผู้คนสนใจอยากได้สินค้าหรือบริการใดก็แล้วแต่ อย่างแรกๆ ที่เขาจะทำก็คือ การหยิบเอาโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วกดๆ จิ้มๆ เพื่อค้นหาข้อมูลที่เราอยากทราบ ดังนั้นหากว่า ผู้รับเหมา หรือ ช่าง คนไหน ที่ไม่มีข้อมูลอยู่ในโลกออนไลน์ ก็แน่นอนว่ากำลังพลาดโอกาสในการจะได้งาน รับเหมาก่อสร้าง หรืองานช่างไปอย่างน่าเสียดาย และพฤติกรรมนี้เกิดขึ้นมาแล้ว และขยายตัวอย่างต่อเนื่อง... หากว่าใครไม่รีบสร้างตัวตนออนไลน์ของตนเองเอาไว้ คงต้องพลาดโอกาสมากขึ้นไปเรื่อยๆ เพราะอย่าว่าแต่การ หาช่าง หรือ หาผู้รับเหมา ที่เป็นเรื่องสำคัญเลย แม้แต่เรื่องเล็กๆ อย่างจะกินอะไรดีในตอนเที่ยง หรือจะซื้อสบู่สักก้อนเดี๋ยวนี้ค้นก็ยัง เสิร์ช ใน internet แทนที่จะออกไปเดินหาหรือเลือกซื้อด้วยตัวเองเหมือนแต่ก่อน เพราะฉะนั้น ไม่มีไม่ได้สำคัญมาก

ผู้รับเหมาอยากสร้างตัวตนออนไลน์ต้องเริ่มอย่างไร

หลายท่านอาจจะทราบอยู่แล้ว และเชื่อว่าใช้งานอยู่ เพราะเห็นว่ามีช่าง และ ผู้รับเหมา ก่อสร้างจำนวนไม่น้อยที่ใช้งาน Social Network แบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น facebook , Line หรือ เว็บบอร์ดแหล่งอื่นๆ ซึ่งนั่นก็คือ การสร้างตัวตนออนไลน์อย่างหนึ่ง เพียงแต่ว่า การทำเช่นนั้น เหมาะที่จะทำการตลาดในเชิงรุก ที่เราต้องขยันเข้าไปเสนองานให้ลูกค้าหันมาให้ความสนใจใช้บริการ ซึ่งจุดนี้น่าห่วงอยู่บ้าง เนื่องจากมีทัศนคติที่เป็นเชิงลบอยู่พอสมควรทีเดียวกับการที่ช่างในโลกออนไลน์เข้ามาเสนอตัวให้บริการ เพราะมีคนที่ทุจริตแฝงตัวอยู่ แม้ว่าพวกนี้จะมีส่วนน้อย แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าทำให้ผู้ว่าจ้างเกิดความวิตกกังวล... (ลองพิมพ์ค้นหาคำว่า “ผู้รับเหมา Pantip” แล้วจะได้เห็นทัศนคติที่คนมองพวกเราจากในโลกออนไลน์) ดังนั้น ในการสร้างตัวตนออนไลน์ เราจะต้องสร้างอย่างน่าเชื่อถือ และเป็นที่ทางของช่างมืออาชีพเฉพาะยกตัวอย่างเช่น ใน เว็บไซต์ www.houzzmate.com มีการปรับระบบให้ผู้ที่เป็นช่าง หรือ ผู้รับเหมา ต้องแสดงตัวตนว่าเป็นช่างเสียก่อนด้วยการสมัครเปิดให้บริการและการยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ จึงจะสามารถเข้าดูเบอร์ติดต่อผู้ที่สนใจบริการงานช่างได้ ทั้งนี้เพื่อคัดกรองผู้ที่เป็นช่างในระดับหนึ่ง ไม่ใช่ใครก็ได้ ไม่มีหลักแหล่ง ไม่แน่ชัดว่าเป็นช่างหรือไม่ เข้าถึงเบอร์ติดต่อของลูกค้า นี่เป็นลักษณะของการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับโปรไฟล์ช่าง ในเว็บไซต์ของ houzzMate เองด้วยเช่นกัน

ข้อมูลที่ควรมีในการสร้างตัวตนออนไลน์ของผู้รับเหมา

ข้อมูลที่ควรมีสำหรับการสร้างตัวตนออนไลน์ที่น่าเชื่อถือของช่าง หรือ ผู้รับเหมาก่อสร้าง มีหลายประการแต่ที่สำคัญๆ ก็คือ...

1. ที่อยู่ที่เป็นหลักแหล่ง ยิ่งจดทะเบียนเป็นร้านหรือบริษัทมีที่ตั้งแน่นอน ยิ่งมีผลต่อความน่าเชื่อถือในการเลือกใช้บริการงานช่าง

2. ช่องทางการติดต่อ ไหนๆ ก็มาสร้างตัวตนออนไลน์ ช่องทางติดต่อก็ควรเป็นแบบออนไลน์ด้วย แต่... ต้องเลือกเอาเฉพาะที่เรามั่นใจว่าเราจะสามารถดูแลทั่วถึง และติดต่อเขากลับโดยเร็วได้ อย่าเปิดหลายช่องทางเสียจนตัวเองงงดูแลไม่ทั่วถึง แบบนั้นสร้างปัญหามากกว่า และควรมีเบอร์โทรศัพท์ด้วย เผื่อเวลาเป็นงานที่เร่งต้องการ หาช่าง หรือ ผู้รับเหมา ด่วนจะได้ติดต่อได้สะดวก

3. มีภาพหน้าตาจริงๆ ของคนตัว ผู้รับเหมา และทีมงานที่ทำหน้าที่ติดต่อประสานงานอยู่ในข้อมูล เพื่อเวลานัดพบจะได้ทราบ และการแสดงหน้าตาให้เห็นเด่นชัด เป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือด้วย

4. มีภาพผลงานและการเขียนเล่ารายละเอียดลักษณะงาน หรือบริการที่ผ่านมาลงให้ดูพอสมควร เพื่อสะดวกในการทำความเข้าใจ และทำให้ผู้ หาช่าง หรือ ต้องการผู้รับเหมา สามารถเชื่อมั่นได้มากยิ่งขึ้น

5. มีคำอธิบายเกี่ยวกับงานที่เราสามารถให้บริการอย่างชัดเจน แม้ว่าภาพจะสามารถบอกเล่าได้ดี แต่แค่ภาพไม่พอ เพราะเจ้าของบ้านหรือผู้ว่าจ้างส่วนมากไม่ได้มีทักษะทางช่าง ดังนั้นดูแค่ภาพอาจไม่เข้าใจว่าเราทำอะไรได้บ้าง ควรมีการแจกแจงบริการที่เราทำได้ออกมาอย่างเด่นชัด เพื่อที่เขาจะได้ใช้ตัดสินใจเลือกใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว หากเรามีลักษณะงานที่ตรงกับที่เขาต้องการ

นี่เป็นสิ่งที่ควรมีและควรทำ สำหรับช่างและ ผู้รับเหมา ในยุคปี 2560 ซึ่งเราพึ่งพาโลกออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น ต้องรับมือให้ทัน และดำเนินการอย่างเข้าใจ เพื่อให้เราเป็น ผู้รับเหมาก่อสร้าง ที่มีโอกาสได้งาน รับเหมาก่อสร้าง มากยิ่งขึ้นในโลกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วใบนี้...