งานหายาก.... เป็นเรื่องที่เราได้ยินบ่อยขึ้นในปัจจุบันนี้สำหรับแวดวงงาน รับเหมาก่อสร้าง ซึ่งมี ผู้รับเหมา หลายๆ คน จะต้องพยายามมากขึ้นเพื่อให้ได้งานมาหล่อเลี้ยงทีมงาน การที่เรามั่นใจว่าทำงานดี มีฝีมือ มีทีมงานที่พร้อมแล้วจะมีคนติดต่อมาเพื่อทำการว่าจ้างชักเป็นเรื่องไม่แน่ การเปลี่ยนจากรับเป็นรุกออกไปบุกหางานเป็นเรื่องปกติไปเสียแล้วในปัจจุบันนี้... และ ผู้รับเหมาก่อสร้าง หันมาเน้นเชิงรุกกันแทบทั้งนั้น เพราะฉะนั้นการที่เราจะได้งานเป็นเรื่องที่ต้องผ่านการแข่งขัน การเข้าไปพบเพื่อเสนอบริการเป็นเรื่องสำคัญที่สำคัญมาก ต้องหาวิธีเพิ่มโอกาสในการได้งาน ซึ่งหนึ่งในเคล็ดลับที่ทำให้ได้งานง่ายมากขึ้น กลายเป็นผู้ที่ถูกเลือกก็คือ...”การฟัง”
ผู้รับเหมาควรทราบการฟังส่งผลต่อผู้พูดมากกว่าที่คิด
การฟังอาจจะดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายๆ และบางรายอาจจะคิดว่ามันไม่น่าจะช่วยให้เราได้งานเลย ต่างจากการพูด ที่เรามีโอกาสได้เสนอสิ่งที่เรามีได้แสดงความเห็นของเราออกไป ซึ่งน่าจะทำให้สนใจได้มากกว่า... ซึ่งแนวคิดนี้ก็เห็นมีคนนิยมทำอยู่ไม่น้อย และเป็นจริงว่ามันเป็นเรื่องที่สำคัญ แต่... การพูดที่ดีไม่ใช่การพูดออกมามากๆ การทำอะไรให้เกิดประสิทธิภาพ ไม่ใช่ทำมากๆ แต่เป็นการทำให้ตรงจุด... การฟัง เป็นหนทางที่ช่วยให้เราเข้าใจคนอื่นได้มากขึ้น และเมื่อเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการแล้ว เราก็สามารถที่จะนำเสนอได้อย่างตรงเป้า เข้าประเด็น แบบนี้ปิดงานได้ง่ายกว่า และทำให้เขาพอใจอีกด้วย เหตุผลที่สำคัญอีกประการก็คือ คนเรามีความต้องการพื้นฐานทางจิตวิทยาในเรื่องการ “ได้รับการยอมรับ” ซึ่งมันส่งผลในระดับต่อมฮอร์โมนในสมอง ทราบหรือไม่ว่า เวลาที่คนพูดแล้วรู้สึกว่ามีผู้รับฟัง สมองจะหลังฮอร์โมนแห่งความสุขออกมา ทำให้เกิดความพอใจ ซึ่งเรื่องนี้ไม่แปลกเลยที่คนเราจะ ชอบพูด และต้องการให้มีคนฟัง มันสอดคล้องกันทั้งทางจิตวิทยาและเรื่องของสมอง... ดังนั้น การฟัง จึงเป็นเรื่องที่มีความสำคัญและผู้ที่พูดเมื่อเห็นว่ามีคนฟังจะเกิดความพึงพอใจในตัวผู้ฟังเป็นอย่างมาก นี่เป็นเรื่องจริงใช่หรือไม่ ที่ว่า เมื่อผู้สนใจว่าจ้างพอใจ เราที่เป็น ผู้รับเหมา ก็ย่อมจะมีโอกาสได้งานมากยิ่งขึ้น...
ข้อดีของการที่ผู้รับเหมาทำตัวเป็นผู้ฟังที่ดี
นอกจากเรื่องที่ว่าการที่ ผู้รับเหมา เป็นผู้ฟังที่ดี จะทำให้ผู้ว่าจ้างพอใจเรามากขึ้นแล้ว มันยังช่วยให้เราได้รับข้อมูลที่ชัดเจน ทราบความต้องการของผู้ว่าจ้างอย่างตรงประเด็น เมื่อเป็นเช่นนั้น เราย่อมที่จะสามารถให้ในสิ่งที่เขาต้องการได้อย่างตรงจุด อย่างไรก็ตาม การฟังที่ดี ไม่ใช่ปล่อยให้เขาพูดคนเดียว แต่จะต้องฟังอย่างตั้งใจ และสอบถามเพิ่มเติม ในส่วนกระตุ้นให้เขาได้บอกออกมามากขึ้น เพื่อให้เข้าใจวัตถุประสงค์และความต้องการอย่างชัดเจน และต้องตั้งใจฟังให้ดี จับประเด็นให้ได้ เพื่อที่จะได้สามารถนำเสนอส่วนที่เหมาะสมได้ตรงจุด
เป็นเคล็ดลับในการช่วยให้เราที่เป็น รับเหมาก่อสร้าง มีโอกาสได้งานมากยิ่งขึ้น และเป็นเรื่องที่ไม่ยาก เพียงฟังอย่างตั้งใจ ทำความเข้าใจ และตอบสนองอย่างตรงจุด แบบนี้โอกาสที่จะได้งาน รับเหมาก่อสร้าง ย่อมเป็นของเรามากยิ่งขึ้นแน่นอน...